Автосалон “НІКОЛЬ МОТОРС” спільно з компанією Universal Assistance ввів нову послугу для клієнтів автосалону - технічний assistance.
Тепер всі клієнти автосалону, що купили автомобіль Mitsubishi, отримують персональну картку обслуговування в екстрених ситуаціях.
Ви можете, скориставшись вашою карткою, подзвонити (044) 49-39-001 і отримати кваліфіковану допомогу по вашому конкретному випадку.
Технічний ассистанс - це цілодобова служба технічної допомоги автомобілістам на дорогах, організація доставки транспортних засобів, послуги з навігації в дорозі, виклику екстрених служб на місце ДТП і поломки.
В країнах Європи практично кожен автоаматор має картку технічного ассистанса. яка допомагає у важкій ситуації і робить комфортнішими поїздки і подорожі. Служба технічного ассистанса гарантовано допоможе Вам в будь-якій важкій ситуації 365 днів в році, 24 години в добу.
Кваліфіковані співробітники контакт центру відповідять на всі Ваші питання, допоможуть вирішити будь-яку проблему на дорозі.
- Хто має право на отримання допомоги по сервісній карті?
Користуватися сервісною картою можуть всі власники автомобілів мазкі Mitsubishi, які були придбані у офіційного ділера Mitsubishi Motors в Києві і Київській області - автосалону «НІКОЛЬ МОТОРС».
- Як я можу скористатися послугами ассистанса?
Ми раді допомогти Вам завжди: 24 години в добу 365 днів в році. Вам всього лише треба набрати номер цілодобової допомоги (044) 49 -39 - 001.
- Що треба повідомити операторові при зверненні?
При зверненні координаторові указуєте:
- номер Вашої сервісної карти;
- Ваше Прізвище, Ім’я, По батькові, номер телефону, по якому з Вами можна зв’язатися;
- осударственний номер, марку, модель Вашого автомобіля;
- розповідаєте про причину звернення - детально описуєте проблему, з приводу якої звертаєтеся;
- указуєте адресу, де зараз знаходиться автомобіль.
- Що робить оператора, отримавши від Вас заявку?
Оператор відповідно до програми пропонує можливі варіанти вирішення Вашої проблеми. У разі несправності з транспортним засобом, Ви гарантовано отримаєте технічну консультацію в телефонному режимі. Якщо Ваш автомобіль, через технічні несправності, не може продовжувати подальший рух, наша служба організовує евакуацію Вашого автомобіля на СТО або автостоянку, що охороняється.
Протягом 10 - 15 хвилин після дзвінка в нашу компанію, Ви отримуєте точну відповідь - коли до Вас прибуде служба технічної допомоги, евакуатор. Ви, разом з оператором, вибираєте оптимальну схему усунення проблеми.
- Які види допомоги надає технічний ассистанс?
Інші статті
Сторінок: 1 2
0 Відгуків на “Mitsubishi assistance”
Залишити відгук